Swisscom oder Apple Betrug?

Posted on Mrz 30 in All Stuffby adminPrint

Ich habe meine Swisscom Rechnung erhalten und bin dabei sehr erschocken. Als ich gesehen habe das mir Swisscom 17 Tage à Fr. 5.- berechnet hatt, habe ich sofort angerufen und nachgefragt. Die einzige Antwort die ich erhalten habe war: “Ja Sie haben wahrscheinlich viele Email erhalten oder waren viel Surfen.”  Nach dem ich nach dem Transfervolumen nachgefragt hatte und Sie mir sagten dass ich 2GB gedownlodet habe, war mir klar, dass kann doch einfach nicht sein. Ich habe ansonsten 250MB pro Monat inklusive und besitze mein iPhone schon seit letztes Jahr und ich mache immer gleich viel damit. Also sollten meine Rechnungen auch immer ca. gleich sein, was sie auch bisher waren! Ich bin dann zum Swisscom Shop vorbei und die konnten mir auch nichts genaueres sagen. Sie werden es überprüfen und mir bescheid geben. Heute habe ich ein Telefonanruf erhalten und die Frau hat mir bestätigt, dass ich tatäschlich soviel herutergeladen habe. Es könne auch ein App sein das im Hintergrund immer weider eine Verbindung herstellt.  Häääää wie bitte! Ich dachte dach funktioniert doch noch gar nicht bei der aktuellen iPhone Software. Leider stehe ich jetzt da und MUSS die Rechnung bezahlen. Das beste ist, dass jetzt im Monat März das gleich Theater wieder von vorne losgeht. Ich habe scheinbar wieder mitte Monat meine 250MB verbraucht! Täglich werden mir bis zu 40MB abgezogen!!!!! Aber ich mach doch gar nichts! Ausser meine 10Mails die ich am Tag empfange und einwenig Facebook!!!! Kann mir da einer weiterhelfen?

Heute 2. April habe ich ein Anruf von Swisscom erhalten. Das Problem wurde gelösst. Offenbar waren ca. 1000 Swisscom Xtra-Libirty Abonnenten betroffen. Und einer davon war ich Die Rechnungen sind falsch berechnet worden. Das technische Problem tratt schon seit November 2008 auf. Nun sollte es ab 1. April wider richtig funktionieren. Der zu viel bezahlte Betrag wurde mir gutgeschrieben. Somit bin ich wieder zufrieden und bleibe weiterhin treuer Swisscom-Kunde. Dankeschööön

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